אחריות מוצרים
בגליאור רהיטים אנו מאמינים באיכות, בשירות ובשקט הנפשי של הלקוח. לכן, כל מוצר שנרכש אצלנו מגיע עם אחריות מלאה בהתאם לסוג הרהיט ולחומרי הגלם שמהם יוצר, כדי שתוכלו ליהנות ממנו לאורך זמן בביטחון מלא.
תקופת האחריות
- תקופת האחריות משתנה בהתאם למוצר ולספק, ונעה לרוב בין שנה אחת לחמש שנים (למנגנונים ומסילות) ממועד האספקה.
- פרטי האחריות המדויקים יימסרו ללקוח בעת הרכישה או יופיעו על גבי החשבונית/תעודת האחריות.
מה כוללת האחריות
האחריות ניתנת על:
- ליקויי ייצור או חומרים שאינם תקינים.
- בעיות במנגנונים (כמו פתיחה, טריקה, מנגנוני מיטה, ידיות, רגליים וכו'), בהתאם לסוג המוצר.
- פגמים שאינם נובעים משימוש שגוי, רשלנות או בלאי טבעי.
במקרה של תקלה במסגרת האחריות, גליאור רהיטים תדאג לתקן את המוצר או להחליפו לפי שיקול דעתה, במהירות ובמקצועיות.